Methoden

Analyse zur Messung der Dienstleistungsqualität

'Die Besten meiner Stadt' ist ein neuer Web-Katalog, der es Ihnen ermöglicht, zahlreiche Geheimtipps Ihrer Stadt zu entdecken und zu nutzen.

Denn kompetente Beratung, freundliches Personal, übersichtliche Präsentation von Waren, gute telefonische Erreichbarkeit, Termintreue, Servicequalität, Beratungs- und Fachkompetenz der Servicemitarbeiter, schnelle Beantwortung von E-Mails, informative Webseiten ist Service und mehr als freundliches Auftreten.

 

Vielschichtiger Analyseansatz

Die Messung von Dienstleistungsqualität erfordert einen vielschichtigen Analyseansatz.

Der Web-Katalog 'Die Besten meiner Stadt' verwendet dazu umfangreiche Prüfkriterien, unter anderem die Stimme der User.

Unsere Bewertungen sind hilfreich und unterstützen Sie dabei, die besten Dienstleister, Geschäfte oder Veranstaltungen in Ihrer Stadt in dauerhaft guter Qualität wahrzunehmen und zu nutzen.

Der Web-Katalog bietet somit eine neue Orientierung und zeigt auf, wo die Serviceoasen in Ihrer Stadt zu finden sind.